销售技术支持
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更新:2021-01-04
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Position职位名称:售前/售后技术支持工程师 Department所属部门:销售部 Reporting Line汇报对象:运营总监 Subordinate下辖人员:若干 Job Responsibility工作职责: 1.配合产品经理编写产品技术方案,明确产品的技术细节等内容; 2.结合产品现状及客户需求,准备产品的技术材料,编制技术标书; 3.协助产品经理完成产品培训工作,为客户进行产品讲解、答疑等,通过专业的技术知识取得客户对公司产品的认可; 4.对公司产品的现场实施人员和其他相关人员进行技术培训,对技术问题进行跟踪支持; 5.按需求指导产品售前技术支持、售后服务工作,及时发现问题,提出技术解决方案; 6.根据销售部门的需求,协助相关部门完成产品技术标的招投标工作; 7.协助产品经理推动产品链开发及推广发布工作,严格技术评审,提供技术支持,提高内部问题解决率; 8.提出产品优化和改进的建议,并配合产品经理执行实施; 9.完成上级领导安排的其他工作任务。 Background and Experience工作背景与资历要求 1.大学本科学历,电气或电力自动化或计算机类专业; 2.3年及以上相关行业工作经验; 3.具有较强的文档编写及组织能力; 4.用于接受任命,接受出差安排; 5.具有较强的服务意识和团队协作精神。 福利待遇 1、薪资结构:岗位基本工资+绩效工资+五险一金;可以解决住宿(单身宿舍); 2、工作时间:工作日9:00—17:30,双休制,严格按照国家法定节假日休假; 3、公司提供免费班车在松江大学城地铁站接送; 4、企业培训:专业的入职培训+业务培训+团队活动; 5、入职后,可享受带薪休假(年假、婚假、丧假、产假、病假、培训假); 6、每月举行员工聚餐、部门聚餐,每周都有丰富的主题活动。
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